PASO 1 – Mencionar 3 tipos de productos o servicios de consumo masivo que utilizas habitualmente

1. Cuidado personal (jabón, shampoo, pasta dental, desodorante)

2. Bebidas (jugos, refrescos, energéticas)

3. Snacks y alimentos rápidos (galletas, chips, cereales)

PASO 2 – Por cada tipo, mencionar 3 suplidores o marcas conocidas (incluyendo las que prefieres)

1. Cuidado personal

1. Dove (Unilever)

2. Colgate Palmolive

3. G&H / Gyster de Amway (si deseas incluir Amway como alternativa)

2. Bebidas

1. Coca-Cola

2. Red Bull

3. PepsiCo

3. Snacks y alimentos rápidos

1. Nestlé

2. Yupi

3. Frito Lay (PepsiCo)

PASO 3 – Determinar el producto, marca o suplidor elegido y explicar sus factores diferenciales

Supongamos que eliges Dove, Coca-Cola y Nestlé porque son los más reconocidos en consumo masivo.

1. Cuidado personal – Dove

Diferenciales:

1. Fórmulas hidratantes y dermatológicamente probadas.

2. Posicionamiento en cuidado de la piel, no solo limpieza.

3. Campañas con enfoque en diversidad, belleza real y cercanía.

Por qué supera a los otros:

1. Sensación más suave y menos irritante.

2. Imagen de marca más humana y confiable.

3. Calidad estable y consistente.

2. Bebidas – Coca-Cola

Diferenciales:

1. Sabor uniforme y distintivo en cualquier país.

2. Amplia distribución y disponibilidad en todos los puntos de venta.

3. Marca emocionalmente fuerte (felicidad, tradición).

Por qué supera a los otros:

1. Mejor posicionamiento emocional.

2. Más presencia en el mercado.

3. Portafolio diversificado (Coca-Cola, Fanta, Sprite, etc.).

3. Snacks y alimentos – Nestlé

Diferenciales:

1. Marca más confiable en nutrición y alimentos familiares.

2. Portafolio amplio (galletas, cereales, productos infantiles, café).

3. Alta calidad y control en procesos alimentarios.

Por qué supera a los otros:

1. Percepción de seguridad y estándares altos.

2. Productos para todas las edades.

3. Innovación en alimentos saludables y funcionales.

PASO 4 – Invertir el análisis hacia ustedes como proveedores

Ahora se analiza cómo tú y dos proveedores más serían percibidos en el mercado, y por qué te elegirían como la primera opción.

Proveedor 1 – Tú (la opción ideal para el cliente)

El mercado te elegiría por:

1. Asesoría personalizada: explicas qué producto conviene según la necesidad.

2. Servicio más humano y cercano: no solo vendes, acompañas.

3. Experiencia real usando los productos: recomiendas desde la práctica.

4. Respuesta rápida y disponibilidad: atiendes dudas y das seguimiento.

5. Relación a largo plazo: priorizas confianza, no solo transacciones.

Proveedor 2 – Un supermercado o tienda tradicional

1. Da variedad, pero no ofrece asesoría.

2. No conoce al cliente ni sus preferencias.

3. Compra fría, sin acompañamiento.

4. Se enfoca solo en precio, no en valor.

Proveedor 3 – Un revendedor común

1. Vende sin explicar beneficios.

2. No maneja conocimientos profundos de marcas.

3. No usa los productos, poca credibilidad.

4. Relación impersonal y sin seguimiento.

¿Por qué te elegirían a ti? – Razones claves

1. Confianza: el cliente siente seguridad porque explicas, orientas y das información real.

2. Valor agregado: no solo vendes; educas y guías al consumidor.

3. Disponibilidad: respuestas rápidas y atención personalizada.

4. Experiencia propia: usas productos de consumo masivo y hablas desde el ejemplo.

5. Relación humana: construyes vínculos, no transacciones.